Politique de Confidentialité – Elfianka.com
Dernière mise à jour : 10/12/2025
Chez Elfianka, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Nous collectons des informations lorsque vous :
📌 créez un compte
📌 passez une commande
📌 vous abonnez à la newsletter
📌 utilisez les formulaires de contact
📌 naviguez sur notre site
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations de navigation (pages visitées, IP, durée)
- Données de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
2. Pourquoi nous collectons vos données
Nous utilisons vos données pour :
✅ traiter et livrer vos commandes
✅ gérer votre compte client
✅ répondre à vos demandes et messages
✅ vous envoyer des newsletters (si vous avez opt-in)
✅ améliorer l’expérience sur notre site
✅ prévenir les fraudes
3. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- améliorer la navigation
- mémoriser votre panier
- analyser le trafic
- personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis votre navigateur.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
🔹 nos prestataires logistiques (pour la livraison)
🔹 plateformes de paiement sécurisées
🔹 services d’emailing (newsletter)
🔹 outils d’analyse
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques pour protéger vos informations, y compris :
🔒 protocoles de sécurité HTTPS
🔒 protections internes contre l’accès non autorisé
🔒 stockage sécurisé des données sensibles
6. Conservation des données
Nous conservons vos données :
📄 commandes : 5 ans (obligations légales)
📄 compte client : tant que le compte existe
📄 newsletter : jusqu’à votre désinscription
📄 cookies : durée définie par la législation
7. Vos droits
Conformément à la loi applicable (RGPD), vous avez le droit de :
🔹 accéder à vos données
🔹 demander leur rectification
🔹 demander leur suppression
🔹 vous opposer à leur traitement
🔹 demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@elfianka.com
8. Enfants
Nous ne collectons pas intentionnellement les données de mineurs de moins de 16 ans.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version reste disponible sur cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité :
📧 contact@elfianka.com